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品牌策劃界可疑文件掃描
作者:龍景釗 時(shí)間:2007-11-27 字體:[大] [中] [小]
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時(shí)下,在祖國(guó)大地上,對(duì)品牌策劃理論的探究,不可謂不如火如荼。一則,參加研究者多。有滿腹經(jīng)綸的專家學(xué)者,有運(yùn)籌帷幄的策劃人,有足智多謀的經(jīng)理人,還有看貓論虎的業(yè)余愛(ài)好者(業(yè)余愛(ài)好者中也有照貓畫(huà)貓、照虎畫(huà)虎的)?芍^各路神仙齊上陣。二則,研究成果多。理論專著俯拾即是,品牌文章恒河沙數(shù)。三則,理論觀點(diǎn)新穎。祖國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方興未艾,紅梅含笑催春早,銀燕高翔報(bào)捷忙,這些年,品牌理論不斷應(yīng)運(yùn)而生并不斷推陳出新。
滿園春色關(guān)不住,總有流水落花來(lái)。品牌理論界、品牌策劃界也有些不盡如人意的地方,套用殺毒軟件“可疑文件掃描”用語(yǔ),將自己的幾點(diǎn)看法羅列于下。
可疑文件一:拿來(lái)主義,水土不服。西方品牌理論巨人兀立于地球的那一面,由于世界已經(jīng)是平的,我們的思想能夠向巨人靠攏,甚至能夠與巨人同行,而且還可不時(shí)地站在巨人的肩膀上,比巨人們看得更遠(yuǎn)。但我們要知道,任何理論都是離不開(kāi)其生存的土壤的,先進(jìn)的理論尤其需要優(yōu)質(zhì)的土壤。西方品牌理論是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、法制環(huán)境比較健全、社會(huì)文明比較先進(jìn)的基礎(chǔ)上,用了幾百年時(shí)間才得以建立和完善的,我們?nèi)绻活櫮脕?lái),出于好意試圖將我們的企業(yè)和民眾拉到一種理論的極點(diǎn)去,未免操之過(guò)急了,肯定會(huì)好心辦壞事。品牌理論之花只有植根于本土,才能開(kāi)得更艷麗。紅土地、黃土地、黑土地能養(yǎng)育中華兒女,黃河、長(zhǎng)江能孕育中華文明,祖國(guó)的水土肯定能使我們自己的品牌理論開(kāi)花結(jié)果。
可疑文件二:點(diǎn)子花哨,急功近利?匆恍┢放莆恼拢粗粗孟笤诳础奥閷⑿g(shù)”、“撲克術(shù)”,思路不可謂不機(jī)巧,細(xì)節(jié)不可謂不周密。但打麻將、打撲克是以互相算計(jì)為出發(fā)點(diǎn)的,如果企業(yè)都依這些品牌策劃理論所指引,也以算計(jì)市場(chǎng)為能事、以涮消費(fèi)者上當(dāng)為能事、以涮客戶上當(dāng)為能事,那我想離“反算計(jì)”也不會(huì)遠(yuǎn)了,近些年這方面的事例不少!“忽悠”這個(gè)令人心冷甚至令人膽寒的詞,這些年變得熱烙起來(lái),反映了社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)象目前的股指一般,在不斷走低;股指是有彈性的,社會(huì)誠(chéng)信的彈性是很小的,不知道要過(guò)多少個(gè)十年,社會(huì)誠(chéng)信指數(shù)才能高升。浮躁這種當(dāng)今社會(huì)最厲害的流行病,其病毒已經(jīng)擴(kuò)散到各行各業(yè)、各個(gè)階層、各種人群,企業(yè)也未能幸免,浮躁直接造成了中國(guó)企業(yè)的急功近利。企業(yè)的急功近利和品牌理論的急功近利到底誰(shuí)雞誰(shuí)蛋,到底孰因孰果?天上亂云飛度,人人難以從容,誰(shuí)也說(shuō)不清楚。我曾自學(xué)過(guò)《哈佛商學(xué)院管理全書(shū)》,比較認(rèn)真地看了書(shū)中的134個(gè)案例,我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)案例中的企業(yè)有靠小伎倆來(lái)謀發(fā)展的,反而,這些企業(yè)是靠精當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、科學(xué)的內(nèi)部管理、先進(jìn)的專利技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)的,大多數(shù)企業(yè)在成長(zhǎng)期時(shí),其步履皆顯得十分沉重而艱難。這些企業(yè)既然能入選哈佛MBA教材,是因其具有標(biāo)本、樣板價(jià)值。雖然中國(guó)企業(yè)的生存,面臨的是不同的環(huán)境,發(fā)展模式肯定有自己的特殊性,但無(wú)論什么理論,若將企業(yè)的發(fā)展說(shuō)得易如反掌,將品牌的打造說(shuō)成手到擒來(lái),那這種理論的生命力是值得懷疑的。想想,個(gè)人從生到死尚須歷盡千辛萬(wàn)苦,何況是一個(gè)組織的生存和發(fā)展,更何況是一個(gè)國(guó)家的進(jìn)步。
可疑文件三:渲染精神,遠(yuǎn)離國(guó)情。品牌肯定包含有精神因素,但若將精神因素任意拔高甚至達(dá)到無(wú)以復(fù)加的程度,那就是走極端了。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求是要以生理需求、安全需求的優(yōu)先滿足為根基的,任何人對(duì)于品牌精神因素的追求也逃不出這一邏輯。將中國(guó)和發(fā)達(dá)國(guó)家、將中國(guó)消費(fèi)者和發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者作一下同項(xiàng)比較,不難看出,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還很落后,絕大部分人生活水平不高,人們亟需滿足的主要是生理需求和安全需求,所以消費(fèi)者購(gòu)買商品主要考慮的是實(shí)用、品質(zhì)、價(jià)格。11月11日,重慶市沙坪壩區(qū)家樂(lè)福商場(chǎng)發(fā)生踩踏傷亡事故,事件的肇始原因僅僅是一桶普通的食用油,家樂(lè)福超市沙坪壩店十周年店,10日推出一款菜籽油特價(jià)促銷,原價(jià)每桶51.4元的5升裝菜籽油只賣39.9元。為了購(gòu)買一桶便宜11.5元錢的食用油,當(dāng)?shù)匾恍┚用窳璩?點(diǎn)就出發(fā),趕往不過(guò)十多分鐘車程處的超市,搶購(gòu)限量供應(yīng)的平價(jià)菜籽油,爭(zhēng)相擁擠,釀成了3死31傷的慘劇。3位死者在荒野上哀號(hào),31位傷者在醫(yī)院中呻吟,參與搶購(gòu)的人們?cè)谧约杭依锒哙,死的、傷的、活著的,他們誰(shuí)會(huì)說(shuō),之所以參與那種前呼后擁,是因?yàn)槟峭坝湍芙o生命注入激情、奔騰和快樂(lè)?老百姓的出發(fā)點(diǎn)很簡(jiǎn)單,節(jié)約10塊錢就意味著維持一天的生計(jì)。死難者家屬說(shuō):“沒(méi)辦法,物價(jià)漲得太快。上半年全家吃、用月開(kāi)支1000元就夠了;到下半年,1500元都打不住了。”有錢人不用嗤之以鼻,各位大師也不用抓耳撓腮,因?yàn)槟芑钕氯ケ取坝鋹偵硇摹备匾,有時(shí)甚至比“人命關(guān)天”還重要。
可疑文件四:自吹自擂,難以置信。策劃業(yè)和律師業(yè)一樣,有個(gè)不好的習(xí)慣,不少?gòu)臉I(yè)人員喜歡自吹自擂,將自己說(shuō)成法力無(wú)邊,無(wú)所不能,百事百順。我曾看到有律師打廣告說(shuō) “從未辦過(guò)敗訴案件”,看著都好笑,這一說(shuō)法無(wú)論在邏輯方面或是在現(xiàn)實(shí)方面,均是不能成立的。要知道,案件是要由法官來(lái)下判決的,輸贏是由法官說(shuō)了算的,雖然律師可憑其經(jīng)驗(yàn)、能力并依靠案件證據(jù)預(yù)見(jiàn)和把握判決結(jié)果,也不排除有些不良律師向一些不良法官承租權(quán)力來(lái)左右案件判決,但總的來(lái)講,輸贏總是民商事案件的兩種結(jié)局,任何案件均要有一方當(dāng)事人敗訴,這是必然的,上帝不可能讓某位律師始終端坐在贏的那把椅子上,除非允許律師自己開(kāi)辦法院,自審自案!皬奈崔k過(guò)敗訴案件”能夠成立的前提只有一個(gè),那就是“從未辦過(guò)案件”。我敢說(shuō),在全中國(guó)、在全世界不會(huì)有沒(méi)辦過(guò)敗訴案件的律師。策劃人如果都具雄才大略,何不棄筆從戎,自己去辦公司、去創(chuàng)品牌去?要知道,智力產(chǎn)業(yè)相對(duì)于實(shí)業(yè)、商業(yè)而言,在贏利上永遠(yuǎn)是一杯羹相對(duì)于一鍋飯。我們?nèi)绻麑⒆约荷窕,那就變成神仙了,神仙只?yīng)天上有,企業(yè)就不敢找我們了。這我是有體會(huì)的,為了向一些公司推薦策劃人,我曾將幾位專欄作者的簡(jiǎn)介打印出來(lái)呈送給經(jīng)理們,他們皆言“不可信”。這現(xiàn)象確實(shí)值得我們深思。我認(rèn)為在推薦自己的時(shí)候,客觀為上為好,特別是切勿將自己打扮成“不食人間煙火”的哥們。
以上僅僅是個(gè)人淺見(jiàn),歡迎各位批評(píng)指正。
龍景釗,職業(yè):律師,工作單位:廣東海信現(xiàn)代律師事務(wù)所,手機(jī):13760194488